一、 依据卫生福利部114年4月18日卫部护字第1141460407号函办理。
  二、 查113系卫生福利部设置提供民众有关家庭暴力、性侵害、性骚扰及儿少、老人与身心障碍者保护之24小时免付费谘询及通报窗口。民众除可以市话、公共电话或手机拨打外，倘其为听语障人士或不方便通话者，亦可至关怀e起来官网（https://ecare.mohw.gov.tw）进行网络对谈（路径：关怀e起来>电话谘询>113保护专线>线上谘询）及短信服务。
  三、 另为提供外籍人士相关谘询服务，113亦提供英语、越南语、印尼语、泰国语、日语等5种语言的通译服务，并以交互式语音功能提供来电者选取，如来电者有通译需求，将请通译人员并同进行三方通话。